Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Hopon, Ekentstraat 40, 9450 Haaltert, België. Contact: info@hopon.be, +32 476 87 14 91.

2. Welke gegevens we verwerken

• Contactgegevens die je zelf invult via het offerte/contactformulier (naam, e-mail, telefoon, bedrijfsnaam, berichtinhoud).
• Technische gegevens die noodzakelijk zijn voor beveiliging en werking (bijv. IP-adres en serverlogs).
• Cookievoorkeuren die je zelf instelt via de cookiebanner.

3. Doeleinden en rechtsgronden

• Beantwoorden van aanvragen en communicatie over je project (precontractuele maatregelen / gerechtvaardigd belang).
• Technische beveiliging en fraudepreventie (gerechtvaardigd belang).
• Analytics of marketing enkel op basis van toestemming, indien geactiveerd.

4. Verwerkers en doorgifte

Voor het versturen van formulierberichten gebruikt Hopon SMTP2Go als verwerker. Met SMTP2Go is een Data Processing Agreement (DPA) afgesloten.

Wanneer gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebeurt dit met passende waarborgen volgens de GDPR (bijvoorbeeld contractuele standaardbepalingen).

5. Bewaartermijnen

• Offerte- en contactaanvragen: maximaal 24 maanden na laatste inhoudelijk contact, tenzij langer wettelijk vereist.
• Technische logs: maximaal 12 maanden, tenzij nodig voor beveiligingsincidenten.
• Cookievoorkeuren: 6 maanden.

6. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, rechtzetting, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Je kan toestemming altijd intrekken voor niet-noodzakelijke cookies via “Cookie-instellingen”.

Vragen of verzoeken: info@hopon.be.

7. Klachten

Je hebt het recht om klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, gegevensbeschermingsautoriteit.be.